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- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 1,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
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    - 배송시 도서산간지역이나 제주도는 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
      (상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있으며, 이 경우 문자나 유선으로 안내해드리겠습니다)

     

    주문 취소시 꼭 고객센터(070-8267-5204 / 010-5059-9140)으로 연락하셔서 상담원과 통화 후 신속한 처리가 될 수 있습니다

    Q&A 게시판의 경우 실시간 확인이 어려울 수 있으므로 자칫 취소신청 이전에 발송처리가 될 수 있습니다

    이러한 경우 발생되는 반송비는 고객님께 청구되오니 이 점 양해 부탁드립니다

교환/반품안내

교환 및 반품방법

 

- 블랙쇼룸은 주문 후, 고객님 한분께 맞춤, 개별 제작되는 '핸드메이드 주얼리' 입니다

   따라서, 특별 주문 접수 후에는 교환 & 반품이 어려운 점 양해부탁드립니다

- 색상&사이즈 교환 및 타 상품으로 교환은 7일이내 고객센터(070-8267-5204 / 010-5059-9140)이나

   Q&A 게시판을 통해 접수하여 주고, 상품을 보내주시면 처리 가능합니다
- 소비자의 변심에 의한 교환 및 반품의 배송비는 소비자 부담입니다

   3만원이상 주문하시고 무료배송 받으신 뒤 반품하시는 경우, 반품 상품을 제외하고 최종구매 가격이 3만원 미만이면

   초기 배송료는 소비자가 부담하셔야 합니다

 

   택배발송은 로젠택배이며, 반품 주소지는 서울시 강남구 청담동 123-24, 3F 다비데초이

 

- 교환 및 반품 시 선불로 보내주셔야 합니다(최종구매금액 3만원 미만시 2500원 동봉)

 

*블랙쇼룸의 모든 제품은 1년간 무상 A/S가 가능하며, 1년이 지난 후에는 제품에 따라 소정의 A/S비용이 발생될 수 있습니다

  단, 품질 이상의 경우 교환이나 A/S는 무상으로 진행됩니다



교환 및 반품이 불가능한 경우

 

- 기성제품(기성사이즈)외 주문에 의한 특별 맞춤 주문제품(길이나 사이즈 변경, 18k, 도금추가, 스톤변경 등)은 교환 및 반품 불가합니다

  (이니셜 제품, 각인 제품 등 주문제작 제품 포함)
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
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  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

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