*notice*

제작 과정에서 미세한 기스나 기포가 생길 수 있는 점 참고해주세요

주문 후, 공휴일을 제외하고 기본 3-7일 정도의 제작기간이 소요될 수 있습니다

제품에 따라 제작기간이 다르니 참고해주세요

- PAYMENT INFO -

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 5일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

- DELIVERY INFO -

-전제품 무료배송이며.  배송은 결제 완료 후 3-7일 사이 출고됩니다

- 배송시 도서산간지역이나 제주도는 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
  (상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있으며, 이 경우 문자나 유선으로 안내해드리겠습니다)

 

주문 취소시 꼭 고객센터(070-8267-5204 / 010-5059-9140)으로 연락하셔서 상담원과 통화 후 신속한 처리가 될 수 있습니다

Q&A 게시판의 경우 실시간 확인이 어려울 수 있으므로 자칫 취소신청 이전에 발송처리가 될 수 있습니다

이러한 경우 발생되는 반송비는 고객님께 청구되오니 이 점 양해 부탁드립니다

- EXCHANGE AND RETURN INFO -

교환 및 반품방법

 

- 블랙쇼룸은 주문 후, 고객님 한분께 맞춤, 개별 제작되는 '핸드메이드 주얼리' 입니다

   따라서, 특별 주문 접수 후에는 교환 & 반품이 어려운 점 양해부탁드립니다

- 색상&사이즈 교환 및 타 상품으로 교환은 7일이내 고객센터(070-8267-5204 / 010-5059-9140)이나

   Q&A 게시판을 통해 접수하여 주고, 상품을 보내주시면 처리 가능합니다
- 소비자의 변심에 의한 교환 및 반품의 배송비는 소비자 부담입니다

   3만원이상 주문하시고 무료배송 받으신 뒤 반품하시는 경우, 반품 상품을 제외하고 최종구매 가격이 3만원 미만이면

   초기 배송료는 소비자가 부담하셔야 합니다

 

   택배발송은 로젠택배이며, 반품 주소지는 서울시 강남구 청담동 123-24, 3F 다비데초이

 

- 교환 및 반품 시 선불로 보내주셔야 합니다(최종구매금액 3만원 미만시 2500원 동봉)

 

*블랙쇼룸의 모든 제품은 1년간 무상 A/S가 가능하며, 1년이 지난 후에는 제품에 따라 소정의 A/S비용이 발생될 수 있습니다

  단, 품질 이상의 경우 교환이나 A/S는 무상으로 진행됩니다

교환 및 반품이 불가능한 경우

 

- 기성제품(기성사이즈)외 주문에 의한 특별 맞춤 주문제품(길이나 사이즈 변경, 18k, 도금추가, 스톤변경 등)은 교환 및 반품 불가합니다

  (이니셜 제품, 각인 제품 등 주문제작 제품 포함)
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
     (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

 

카카오톡 아이디 : @secret914 (카카오톡 상담 가능합니다)

이메일 문의 : blackshowroomkr@gmail.com

070-8267-5204 혹은 010-5059-9140으로 전화주세요